CANACO Orizaba firma convenio de colaboración con PROFECO Veracruz

La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) de la ciudad de Orizaba y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) estatal llevaron a cabo esta tarde la firma de convenio de colaboración con la cual se pacta un compromiso de trabajo en beneficio de los comercios organizados de la región.

Con este convenio se establece que Canaco Orizaba servirá de intermediario de las empresas que representa con Profeco y coadyuvarán en conjunto para proporcionar los recursos materiales necesarios para la adecuada operación de capacitaciones y asesorías que ofrezca la Procuraduría. De igual forma, la Cámara de Comercio dará a conocer a sus afiliados los lineamientos y requerimientos que la Procuraduría del Consumidor da para la verificación de operaciones de los comercios.

Se abarca con este acuerdo el apoyo y auxilio en las actividades de ambos organismos; capacitar y asesorar a las empresas que aún no se encuentren dadas de alta en la plataforma virtual Concilianet para que puedan formar parte y así dar atención inmediata a las quejas presentadas ante la Procuraduría.

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Delegada estatal de Profeco imparte plática sobre lineamientos y requerimientos de verificación a empresas.

Al finalizar la firma de convenio la Delegada estatal de la Profeco inició una plática a representantes de empresas de diversos giros de la ciudad de Orizaba, en la cual explicó los lineamientos y requerimientos que la Procuraduría lleva a cabo cuando visita un negocio.

Expuso los derechos que tienen los consumidores, tales como, que deben verificar que al visitar algún negocio, los precios deben estar establecidos claramente, deben recibir billetes de cualquier denominación, la propina es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta, entre otros. De igual forma, Elízabeth Morales, Delegada de Profeco resaltó claros ejemplos de publicidad engañosa y subrayó la importancia del comportamiento comercial de acuerdo al giro de la empresa, por ejemplo restaurantes y centros nocturnos.

Detallando casos y atendiendo dudas de los representantes del comercio la Delegada expuso una serie de casos como ejemplos de sucesos que la Procuraduría del Consumidor ha atendido y destacó los errores que las empresas suelen cometer, los cuales, pueden provocar que los consumidores pongan una queja ante la Profeco.

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Asistieron a la firma de convenio el C.P. Omar Kuri Ceja, presidente de CANACO Servytur Orizaba; Lic. Jorge Peláez Muñoz, vicepresidente de CANACO Servytur Orizaba; Arq. Mónica Morán Guillaumin, vicepresidente de Alimentos y Restaurantes CANACO Servytur Orizaba, Quim. Miguel González Romero – Secretario de CANACO Servytur Orizaba. Por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor asistieron Lic. Elizabeth Morales García – Delegada estatal de Profeco, Lic. Martín Limón – Unidad de Servicios de Profeco y por parte del H. Ayuntamiento de Orizaba el Lic. Raymundo Reynoso Limón – Director de Desarrollo Económico.

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